梧州丰业花园小区10月份水费暴涨,怎么回事

12月2日，梧州长洲区菊湖路丰业花园小区居民反映，小区10月份水费突然暴涨，物业公司又告知业主签字交钱进行小区给水管网改造，为何一下子水费增加那么多？

为何要进行给水管网改造？业主对此提出质疑，希望相关部门介入协调处理。

居民直呼水费太贵用不起

12月2日上午，梧州有媒体人员来到丰业花园小区走访了解情况。该小区门口的公告栏处，张贴着数份由广西梧州丰业物业管理有限公司出具的关于小区给水管网改造、维修及缴费的公告。

与此同时，梧州市荣威建筑安装工程有限责任公司出具的《丰业花园小区户表改造工程说明》，也被张贴在显眼处。

公告栏的其中一份《倡议书》称，由于小区生活供水设备严重老化，地下水管出现漏点泄压的情况，预计小区用水单价将持续上升，小区给水旧管网维修势在必行。

《倡议书》内提及的管网维修工程总费用约196万元，将重新在小区铺设生活水管和消防水管，由丰业集团公司资助价值100万元的管材、业主集资96万元，截止日期是2019年12月31日。

如业主在截止日期前的集资达不到96万元，该份给水管网维修方案将作废。

眼下，丰业花园小区多名居民为自家的高昂水费而感到着急。“按照抄表读数，10月份我用了16度水，加上公摊的水费，需交131.8元，这水费太贵了。”丰业花园小区5幢7楼的莫老伯说，他在这里居住了十多年，以前一直是按照二次加压后4.6元/度收水费，今年10月份开始水费突然涨了将近一倍，让他难以接受。

居住在该小区17幢6楼的周女士则透露，小区物业公司收水费的标准经常变化，对此，她曾向物业工作人员进行询问，对方解释不清也拿不出依据。对于小区给水管网维修及改造问题，她希望通过相关部门协调，由供水部门对整个小区进行一户一表改造。

在记者随机走访中，受访居民均表示，水费实在太高了，收费不合理。至于给水管网改造，部分居民表示不清楚情况，部分居民则希望尽快实现一户一表改造，也有居民称“为何高层住户和低层住户需要交的改造费用差距那么大”。

物业部称长期垫支差额水费

针对丰业花园小区水费问题，丰业花园物业部工作人员陈女士回应，丰业花园（包括丰业东苑、宇景家园）地势高，5层以上住户的生活用水及整个区域的消防用水均由丰业花园的给水加压系统供给。近年来，由于该系统管道老化及其他原因，地下水管已出现漏水现象，因此用户实际用水量和水务公司抄水表用水量存在巨大差异，用水户水费单价较高。

目前，三个小区均没有安装一户一表，每月均由梧州市粤海水务有限公司（以下简称水务公司）派人抄录小区的总水表，然后物业部再分别抄录三个小区的分水表。几年前，小区总水表与三个小区的分水表相加后用水度数不符合的情况就已经出现。对此，2018年初，小区物业部聘请水务公司的技术人员到现场，对地下给水管网进行调试和检测，结果发现是地下给水管网出现渗漏，而且二次加压设备老化严重，难以维修。

陈女士透露，在2019年10月份之前，总水表与分水表之间的差额水费一直都是物业公司垫支。今年10月份，水务公司抄录总水表的度数是17059度，但小区物业人员抄录三个小区的分水表的总度数合计5296度，相当于流失度数为11763度。因此，从10月份起，物业部无法再对小区的水费单价进行补贴，按照现在水务公司每月实际抄表数目进行计算收费，10月份小区5楼以上住户的水费是8.02元/度。

至于给水管网改造相关事宜，小区物业部在今年8月份就贴出公告，但是很多业主不予理会，而组织召开业主委员会时，到会者也寥寥无几。由于居民需要集资96万元进行给水管网改造，高层需要二次加压，因此，高层住户需要交的费用是1513元，低层住户则需缴297元。目前，小区约有100户住户已交钱。

水务公司曾给出改造方案

在丰业花园小区物业部办公室，陈女士出示了一份据称是水务公司技术部在2018年3月份提供的《丰业花园小区给水系统改造设计方案》（以下简称《方案》）。该份《方案》称，丰业花园（包括丰业东苑、宇景家园）约1047户，供水分为市政供水和二次加压供水两部分。

《方案》指出丰业花园小区用水问题：二次加压设备使用年限长，生活水池和消防水池共用；小区一户一表水表已经使用多年，未按照规定定期送检，水表计量存在误差较大等问题；三个小区共用给水系统，共用一套加压设备，管线距离远，给水管道使用年限长，存在漏耗，管道埋设深，线路走向不清晰，难以维修。

该份《方案》的内容得到了水务公司技术部相关负责人张先生证实。他透露，当初根据丰业花园小区供水现状，水务公司提出了供水一户一表改造方案并给出投资估算，后来该小区物业方并没有就《方案》提出下一步具体的实施计划，此事也不了了之。

关于水管渗漏问题，水务公司表示，水表管理问题在供用水合同中已约定了以总水表为界，表前属水务公司管理，表后属用水方管理。针对小区如何进行给水管网改造的问题，建议该小区全体业主商议决定，若用户决定申请一户一表改造，需要小区全体业主按照流程向水务公司申请整体改造。

丰业花园小区所属的社区丰业社区相关负责人蒙女士表示，日前社区方面已接到该小区多名居民反映的10月份水费暴涨问题，社区将联合上级部门大塘街道办事处，根据实际情况与小区物业方、小区业委会、业主及水务公司进行多方协调，寻求解决问题的方法。